Question de M. del PICCHIA Robert (Français établis hors de France - UMP) publiée le 06/03/2003
M. Robert Del Picchia attire l'attention de M. le ministre des affaires étrangères sur les dysfonctionnements du consulat général de France à Douala. Il semble que la très forte affluence des demandeurs de visa perturbe le bon fonctionnement des autres services consulaires, nuit à la qualité de l'accueil et au bon déroulement du travail des personnels, et pourrait même s'avérer dangereuse pour la sécurité de nos ressortissants. Il lui demande s'il envisage une réorganisation pour faire face à ces dysfonctionnements, mal vécus par nos compatriotes rattachés au consulat général de France de Douala.
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Réponse du Ministère des affaires étrangères publiée le 22/05/2003
Tirant les conséquences de l'augmentation du public étranger accueilli par nos consulats et sections consulaires d'ambassades depuis le rétablissement de l'obligation du visa, en 1986, le service des immeubles du ministère des affaires étrangères a progressivement adapté les bâtiments consulaires. Parmi les éléments du cahier des charges de ces opérations figure en premier lieu le souci de ménager des accès séparés aux locaux consulaires pour le public, souvent nombreux, des visas, et celui de la section d'administration des communautés françaises, pour lequel les problèmes de sécurité et de gestion des files d'attente ne sont pas les mêmes. Au consulat général de France à Douala, l'exigence d'accès séparé entre d'une part la chancellerie consulaire pour l'administration des Français de l'étranger et le service des visas d'autre part a été respectée. Les bâtiments sont en effet différents, les entrées distinctes et le personnel de chaque service peut ainsi assumer ses tâches sans perturber le fonctionnement de l'autre service.
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