Question de M. SOUVET Louis (Doubs - RPR) publiée le 05/07/1990
M. Louis Souvet appelle l'attention de M. le ministre de la culture, de la communication, des grands travaux et du Bicentenaire sur la situation suivante : depuis décembre 1989, les abonnés de la bibliothèque-médiathèque des alliés à Montbéliard ne peuvent plus emprunter de livres neufs. Explication : les prêts sont gérés par un logiciel (I.R.I.S.) dont la maintenance est assurée par la société Scetorg, filiale de la Caisse des dépôts, et ce logiciel est en panne. Dans un premier temps, cette société a partiellement résolu le problème avant qu'une nouvelle panne ne paralyse à nouveau le système. Résultat : depuis le 25 janvier 1990, 1 500 livres neufs ont été achetés mais n'ont pas été enregistrés sur le système. Donc on ne peut pas les prêter. Pourquoi la société Scetorg ne réussit-elle pas à remettre en service ce logiciel ? 1° Ce logiciel n'est en service que sur cinq sites en France. Or, pour augmenter en fiabilité, un logiciel doit être diffusé en grand nombre; ainsi les informaticiens peuvent le faire évoluer en fonction des besoins et des carences qu'il est susceptible de poser. 2° Un seul technicien de la société Scetorg a été affecté à la gestion de ce logiciel. Si bien que, lorsque cette personne est malade, en congé ou en stage, personne ne peut assurer la maintenance. 3° A l'origine, ce logiciel est prévu tout spécialement pour les services de documentation et non pour les bibliothèques (plus " boulimiques "). Aussi, malgré de nombreuses interventions de la ville de Montbéliard, le problème n'est toujours pas résolu. En conséquence, depuis six mois, le service informatique de la ville de Montbéliard travaille d'arrache-pied pour définir les besoins de la bibliothèque en vue de l'acquisition d'un nouveau système (avril 1991). En attendant, remettre en place un système de prêts des livres neufs par un traitement manuel supposerait l'embauche de plusieurs personnes et entraînerait une certaine confusion dans la gestion des abonnés de la bibliothèque-médiathèque des alliés. Par exemple, un abonné recevrait parfois deux relances pour des prêts ayant dépassé les dates limites, un par ordinateur, l'autre par traitement manuel. Ce qui, compte tenu du nombre d'abonnés à cette bibliothèque, engendrerait des situations plus qu'ubuesques. 12 000 habitants de l'agglomération montbéliardaise empruntent chaque année des livres à la bibliothèque-médiathèque des alliés. Les usagers attendent le bon vouloir de la société Scetorg, filiale de la Caisse des dépôts. Il lui demande donc d'intercéder auprès de cette société afin que des mesures soient prises rapidement pour remédier à ce problème.
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Réponse du ministère : Culture publiée le 07/02/1991
Réponse. - Les difficultés de la gestion informatisée de la bibliothèque de Montbéliard mettent en cause un fournisseur et prestataire de service choisi par la commune qui, selon la loi n° 83-663 du 22 juillet 1983, " organise et finance la bibliothèque municipale ". Il n'appartient pas au ministre de la culture, de la communication et des grands travaux d'intervenir dans cette affaire et un éventuel contentieux devrait être réglé dans le cadre du contrat passé par la ville avec son fournisseur.
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