Question de M. GAUDIN Jean-Claude (Bouches-du-Rhône - RI) publiée le 25/11/1999

M. Jean-Claude Gaudin attire l'attention de M. le secrétaire d'Etat à l'industrie sur la récente décision de l'entreprise France Télécom de déménager sur la région parisienne un central téléphonique international de technologie moderne installé à Marseille dans les Bouches-du-Rhône. Cette décision apparaît fortement dommageable pour l'emploi dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. En effet, ce central téléphonique vient d'être installé à Marseille et devait être mis en service le 25 octobre dernier. Mais cette installation a été remise en cause. Or cette politique de centralisation des services techniques a pour conséquence de nombreuses suppressions d'emplois techniques dans notre région. Outre le fait que cette décision aura pour effet de voir disparaître tout pôle de commutation international sur Marseille et sa région, les entreprises risquent d'être privées de l'avantage d'être physiquement proches du terminal qui les aiguillent téléphoniquement vers l'étranger et de ceux qui la gèrent et l'entretiennent. Mais le plus important est que plusieurs agents vont perdre leur emploi alors qu'ils détiennent des compétences techniques très pointues et, à terme, c'est une trentaine d'emplois de technicien qui risque de disparaître. Les représentants des syndicats des télécoms des Bouches-du-Rhône regroupant les agents de France Télécom sont particulièrement inquiets de cette situation. C'est pourquoi il lui demande s'il compte prendre des mesures pour inciter l'entreprise France Télécom, qui reste majoritairement la propriété de l'Etat, à tenir mieux compte du développement de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur et revenir sur sa décision.

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Réponse du ministère : Industrie publiée le 13/01/2000

Réponse. - Sous l'effet de la concurrence très vive sur la téléphonie à l'international, le trafic bilatéral entre la France et l'étranger acheminé par France Télécom est en décroissance depuis la fin de 1998. Cette décroissance est particulièrement significative avec les pays européens et l'Amérique du Nord. Par ailleurs les nouveaux commutateurs internationaux qui vont être introduits dans le réseau pourront acheminer le trafic international frontalier. Enfin, le développement de l'Internet, notamment du transport de la voix, accélère les effets naturels de la concurrence. Pour faire face à ce nouvel environnement, France Télécom a été amenée à revoir à la baisse le dimensionnement de son réseau de commutateurs internationaux en septembre 1999, ce qui s'est traduit par l'arrêt d'un projet de commutateur international à Marseille. Cette décision ne modifie pas le service rendu aux clients et n'altère en rien la qualité de service. Elle n'a pas non plus d'impact négatif sur l'emploi : le groupe de six personnes concernées continue d'exploiter une machine existante dont la technologie est adaptée à celle de nombreux pays. Les évolutions constantes et rapides qui touchent le secteur des télécommunications - la concurrence totale sur le téléphone, la formidable croissance des mobiles et l'entrée dans le monde de l'Internet - obligent France Télécom à faire évoluer ses métiers pour mieux répondre à la demande des clients et leur offrir de nouveaux services. Très attentive à l'évolution de l'emploi dans la région de Marseille, France Télécom a, cette année, décidé de créer deux nouvelles activités porteuses d'emploi : un centre de renseignements pour les clients des services mobiles et un autre pour les utilisateurs du service d'accès à Internet Wanadoo. En quatre ans dans les Bouches-du-Rhône, près de 1 000 déploiements ont pu être mis en uvre. Pour les personnels concernés, ces déploiements correspondent à un changement de métier sans mobilité géographique dans la très grande majorité des cas.

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