Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 11/11/1999
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur le numéro de téléphone vert mis à la disposition des voyageurs de la RATP à l'occasion des journées contre les violences qui se sont déroulées les 22 et 23 octobre 1999. Il lui demande s'il peut lui indiquer le nombre d'appels enregistrés et aimerait connaître la nature des questions posées et des propositions formulées. Quelle va être la suite de ces journées ?
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Réponse du ministère : Équipement publiée le 06/04/2000
Réponse. - A l'occasion des journées contre la violence, la RATP a mis en place un numéro vert pendant une semaine afin de recueillir les témoignages et les suggestions des voyageurs en matière de sécurité. Deux cents appels ont été enregistrés et dépouillés. Leur exploitation a été achevée à la fin de l'année dernière. Des plans d'actions concrets, aussi bien en matière de prévention que de répression, seront annoncés dans les tout prochains mois pour tenir compte des v ux émis et, plus généralement, du sentiment d'insécurité manifesté par de nombreux usagers. Ils devraient comporter des mesures destinées à améliorer l'ambiance des réseaux et les relations des agents de la Régie avec les voyageurs. D'autres mesures concerneront l'éducation des jeunes à l'urbanité.
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