Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 16/10/1997
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le secrétaire d'Etat à la santé sur le numéro vert de téléphone " Fil Santé Jeunes ". Il lui demande quel a été en 1996 et au cours des trois premiers trimestres de 1997 le nombre d'appels recensés à ce numéro, quelle a été la nature de ces appels et quel bilan peut-on faire des réponses données à ces appels des jeunes à ce numéro vert.
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Réponse du ministère : Santé publiée le 08/01/1998
Réponse. - Le 1er février 1995, le Fil Santé Jeunes a été créé pour remplir une double mission : proposer aux jeunes écoute, information et orientation dans les domaines de la santé physique, psychologique et sociale et constituer un observatoire des difficultés des jeunes en matière de santé. En 1996, il a enregistré 998 000 appels dont 160 000 ont été traités et 65 000 ont fait l'objet d'un entretien de guidance ou de soutien. Pour le premier semestre 1997, les chiffres sont de 650 000 appels enregistrés, 100 000 appels traités et 50 0000 entretiens de guidance ou de soutien. Les appels se répartissent selon trois grands thèmes : 32 % portent sur la santé (contraception, IVG, modes de contamination du sida, alimentation, sommeil...), 31 % sont relatifs à des états dépressifs (chagrin, isolement, deuil, violences, tentatives de suicide...) et 33 % concernent les relations amoureuses (premières relations sexuelles, pratiques sexuelles, contraception...). Les jeunes sont écoutés avec le souci de ne pas fragmenter leur problématique et de favoriser une dynamique de prise en charge globale de leur corps, de leur santé physique, psychologique et sociale. L'orientation vers une rencontre avec des professionnels de santé est une mission primordiale pour les écoutants ; la référence aux adultes, y compris les parents, demeure très fréquente. La liberté de la relation par téléphone dans l'anonymat permet de parler de la souffrance et d'éviter, dans un certain nombre de cas, le passage à l'acte (prise de décisions intempestives, actes de violence, tentatives de suicide...).
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