Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 31/07/1997

M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le secrétaire d'Etat à la santé sur le numéro vert " Sida info service ". Il lui demande : 1o quel a été en 1996 et au cours du premier semestre 1997 le nombre d'appels enregistrés à ce numéro ; 2o quelles sont les demandes de ces appels ; 3o si un renforcement de Sida info service s'impose et est programmé.

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Réponse du ministère : Santé publiée le 16/10/1997

Réponse. - L'honorable parlementaire attire l'attention du secrétaire d'Etat à la santé sur l'activité d'écoute réalisée durant l'année 1996 et au cours du 1er semestre 1997 par l'association " Sida Info service " et souhaite savoir si un renforcement de Sida Info service est prévu. En 1996, le total des appels décrochés par les écoutants des différents pôles régionaux du dispositif s'est élevé à 459 190 dont 186 306 appels traités par les écoutants et 269 884 appels " blancs ". Durant le 1er semestre 1997, 181 500 appels ont été décrochés dont 78 906 appels traités et 102 594 appels " blancs ". L'exploitation effectuée sur les appels de l'année 1996 fait ressortir que 35 % des appels portent sur des questions relatives aux modes de transmission du virus, 25,2 % sur le dépistage (demandes des coordonnées des structures de dépistage, fiabilité des tests...), 18,3 % sur les aspects psychologiques et relationnels (peur de la contamination, vécu de la maladie, angoisse, solitude, troubles physiques et/ou psychologiques...), 13,8 % des demandes portent sur la prévention de l'infection, 11,6 % sur des informations de nature médicale et 3,1 % sur des questions sociales. Les autres thèmes représentant 2,1 % des appels sont relatifs à d'autres pathologies (hépatites, MST, toxicomanie...). L'évolution actuellement constatée du nombre des appels ne nécessite pas, pour l'instant, un renforcement de ce dispositif.

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